Trong quá trình vận hành máy in HP, nhiều người dùng bất ngờ gặp phải thông báo “Toner is very low” trên màn hình điều khiển hoặc máy tính. Đáng chú ý là tình trạng này đôi khi xuất hiện ngay cả khi bạn vừa mới thực hiện nạp mực cho thiết bị. Liệu đây có phải là dấu hiệu cho thấy hộp mực (Cartridge) đã hỏng và cần thay thế ngay lập tức? Hãy cùng chuyên gia tại Công ty Mai Hoàng giải mã vấn đề này.

Lỗi Toner is very low có thực sự là do hết mực hay không?

Khi máy in hiển thị dòng chữ Cartridge is very low, đa số người dùng sẽ cảm thấy lo lắng về hiệu suất công việc. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn thực hiện lệnh in và nhận được bản in chất lượng tốt, rõ nét thì không có gì phải lo ngại. Bạn hoàn toàn có thể tiếp tục sử dụng mà không nhất thiết phải thay thế hộp mực mới ngay lập tức.

Thực chất, thông báo này phát sinh từ bộ nhớ của con chip gắn trên hộp mực. Mỗi con chip đều có một giới hạn số trang in nhất định (counter). Khi máy in thực hiện quét và nhận thấy số lượng trang in đã đạt đến ngưỡng quy định, nó sẽ tự động đưa ra cảnh báo mức mực thấp để người dùng chủ động chuẩn bị phương án thay thế.

Cách xử lý khi máy in HP báo lỗi mực thấp

Để giải quyết tình trạng này mà vẫn đảm bảo tính kinh tế, bạn có thể tham khảo các phương án sau:

  • Tiếp tục in ấn: Nếu chất lượng bản in vẫn đảm bảo yêu cầu, bạn chỉ cần xác nhận thông báo trên bảng điều khiển và tiếp tục công việc của mình.
  • Thay thế chip mực: Trong trường hợp máy in yêu cầu khắt khe và không cho phép in tiếp, giải pháp tối ưu là thay thế một con chip mới cho hộp mực hiện tại. Điều này giúp máy nhận diện lại bộ đếm từ đầu mà không cần bỏ đi cả cụm Cartridge còn tốt.
  • Kiểm tra chất lượng bản in: Chỉ khi bản in bắt đầu xuất hiện vệt trắng, chữ mờ hoặc loang lổ thì đó mới là lúc bạn thực sự cần nạp thêm mực hoặc cân nhắc thay hộp mực mới.

Việc hiểu rõ cơ chế cảnh báo của máy in sẽ giúp bạn tránh được những chi phí phát sinh không đáng có. Công ty Mai Hoàng luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng xử lý mọi sự cố kỹ thuật liên quan đến máy in và máy photocopy một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.

Thông tin liên hệ hỗ trợ kỹ thuật tận nơi

Nếu quý khách hàng gặp khó khăn trong việc xử lý lỗi máy in hoặc cần tư vấn về các giải pháp thiết bị văn phòng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MÁY VĂN PHÒNG MAI HOÀNG

  • Địa chỉ: 107/5b Tổ 79, Ấp Tam Đông, Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 0794 481 888
  • Email: mayvanphongmaihoang@gmail.com
  • Website: https://maihoangphotocopy.com

Đội ngũ kỹ thuật viên của Mai Hoàng luôn cam kết mang lại dịch vụ tận tâm, giúp thiết bị của bạn hoạt động bền bỉ và ổn định nhất.